عندما يعمل بشكل جيد ، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني رائعا. من الصعب التغلب على البريد الإلكتروني لكل شيء من البقاء على اتصال مع العائلة إلى طلب المعلومات من الشركات أو المنظمات الأخرى. تريد إرسال نفس الرسالة إلى عدة أشخاص? التواصل مع شخص ما في جميع أنحاء القارة? نقل الصور, المخطوطات أو غيرها من المعلومات? من أجل السرعة والكفاءة ، تعد هذه الوسيلة الفورية تقريبا واحدة من أكثر ميزات الحياة العصرية ملاءمة.
لكن البريد الإلكتروني لا يخلو من المشاكل. إذا قمت بإدخال اسم المستلم المقصود ولكن رسالتك تستمر في الارتداد ، فقد لا تغني مدح البريد الإلكتروني. كما سبق للمرفقات التي لن تفتح أو غيرها من هذه المضايقات. مع قليل من الصبر ، على الرغم من ذلك ، يمكنك بسهولة التغلب على معظم مشاكل البريد الإلكتروني. وفيما يلي 4 مشاكل البريد الإلكتروني المشتركة جنبا إلى جنب مع حلول للتغلب عليها.
مشكلة-الرسائل التي تم إرجاعها
قد يكون هذا هو الأكثر إحباطا لجميع مشاكل البريد الإلكتروني. بعد قضاء الوقت في إنشاء رسالة ، تنقر على الزر" إرسال " وتفكر في إنجاز مهمتك. ولكن الشيء التالي الذي تعرفه ، تنبثق الرسالة في المربع الخاص بك مع عنوان أنها لم تصل إلى المستلم المقصود.
الحلول
أولا ، اتخذ الخطوة البسيطة المتمثلة في التحقق لمعرفة أن عنوان المستلم قد تم إدخاله بشكل صحيح. قد يبدو هذا واضحا ، ولكن في بعض الأحيان يكون الخطأ الوحيد هو حرف في غير محله ، أو استخدام "كوم" بدلا من "صافي" ، أو خطأ مماثل. إذا كنت تعرف العنوان الصحيح ، فهذه مسألة مباشرة تتمثل في التحقق المزدوج من كل حرف. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى التجربة عن طريق إرسال رسائل متعددة ، أو عن طريق إدخال عناوين بديلة مع اختلافات طفيفة. بموجب هذا النهج ، يمكنك ببساطة تتبع الرسائل التي يتم ارتدادها ومقارنتها بالقائمة العامة للعناوين التي استخدمتها. إذا قمت بإرسال أربعة أشكال ولكن تم إرجاع ثلاثة فقط ، فقد قمت بحل المشكلة من خلال عملية الإزالة.
في بعض الأحيان يكمن مصدر مشكلتك مع المستلم. إذا مرت الرسائل إلى عناوين أخرى ولكنها فشلت هنا ، فحاول الاتصال بالمستلم المقصود بوسائل أخرى والإبلاغ عن الموقف. قد يتراوح السبب من مشكلة مؤقتة مع خادم المستلم إلى التبديل إلى موفر بريد إلكتروني آخر ، إلى مربع كامل. في هذه الحالة ، قد يكون الانتظار ببساطة هو أفضل ملاذ. أو قد تكون هناك حاجة إلى مكالمة هاتفية أو اتصال آخر من جانبك للحصول على عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. إذا تم إرجاع جميع رسائلك ، فقد تكون لديك مشكلة في الاتصال. انظر أدناه لمزيد من التفاصيل.
المشكلة 2-لقد فقدت اتصالك
في بعض الأحيان ، يمكن إرجاع الفشل في إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني إلى فقدان الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
الحلول
إذا رأيت رسالة "فشل في الاتصال" أو "لا يوجد رد" أو قررت بخلاف ذلك أنك فشلت في الاتصال ، فتحقق جيدا للتأكد من عدم وجود مشاكل جسدية.
أولا ، تحقق من الكابلات والتوصيلات. إذا كنت تستخدم مودم الطلب الهاتفي ، فاستمع للتأكد من أنه ينتج صوت الاتصال العادي عالي النبرة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة اتصالا فضفاضا. حدد موقع سلك الهاتف الذي يمتد من الجزء الخلفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مقبس الهاتف ، ثم تأكد من توصيل كل طرف بإحكام.
إذا لم تسمع صوت الاتصال المتوقع ، فتحقق للتأكد من أن سلك هاتفك غير تالف. إذا كان يبدو البالية ، واستبدالها مع واحدة جديدة. تتضمن الخطوات الأخرى التأكد من توصيل الخط بالمنفذ الصحيح ، والتحقق من مقبس الهاتف عن طريق توصيل السلك بمقبس مختلف. إذا سمعت صوت الاتصال بعد أي من هذه الخطوات ، فقد أجريت اتصالا ناجحا.
قد تكون مشاكل الاتصال أكثر شيوعا مع أجهزة مودم الطلب الهاتفي منها مع اتصالات النطاق العريض ، ولكن الأخيرة تعتمد أيضا على الاتصالات المادية. يمكن أن يكون السلك المفكوك أو الكبل غير المتصل مشكلة بسهولة. في بعض الأحيان يحدث خلل يمكن معالجته بشكل أفضل من خلال تكرار أجزاء من عملية الإعداد الأولية. إصلاح بسيط توصف من قبل فيريزون الخدمة الفنية ممثلين لبعض دسل (خط المشترك الرقمي) العملاء هو فصل الخطوط الثلاثة من الجزء الخلفي من المودم ومن ثم إعادة توصيلها في ترتيب محدد. عند اتخاذ هذا الإجراء ، يتم استعادة الاتصال عبر الإنترنت على الفور.
إذا كنت متصلا بالإنترنت ولكنك تتعطل باستمرار ، فقد يكون الاتصال المفقود نتيجة لأمر برنامج غير مقصود. في أوتلوك إكسبريس ، على سبيل المثال ، ستجد الأمر "شنق عند الانتهاء."إذا تم تحديد المربع الموجود أمام هذه العبارة ، فسيتم قطع الاتصال تلقائيا في كل مرة تقوم فيها بإرسال أو تنزيل البريد الإلكتروني. في بعض الأحيان يؤدي النقر الخاطئ للماوس إلى وضع علامة في المربع على الرغم من أنك لا تدرك ذلك. ببساطة انقر على علامة الاختيار لجعلها تختفي ، وسوف شنق المنبثقة تتوقف.
هذه 2 مشاكل البريد الإلكتروني الشائعة من السهل جدا لتحديد وعندما تصحيحه سيجعل تجربة البريد الإلكتروني الخاص بك أكثر متعة.
Comments